fbpx

الشروط والأحكام

سياسة استرداد النقود

  • إذا لم تصل العيّنة إلى وحدة التخزين، بغض النظر عن الأسباب، يتوجب عل العميل سداد مبلغ ثابت وقدره 50% فقط لتغطية تكاليف الإجراءات حتى هذه المرحلة. ويعني ذلك أنه ستتم إعادة رسوم الاشتراك بعد خصم المبلغ الثابت بقيمة 50%. وينبغي إعادة حقيبة التجميع إلى “كرايو سيف” على أن تكون العبوة المعقمة غير مفتوحة. وفي حال فتح العبوة المعقمة، لن تتم إعادة رسوم الاشتراك.

  • في حال جمع العيّنة واستلامها ومعالجتها، ومع ذلك قامت “كرايو سيف” برفض العيّنة نظراً لعدم مطابقتها للمعايير التنظيمية، لن يتم تخزين العيّنة وستقوم “كرايو سيف” بإعادة رسوم التخزين إلى العميل. ولن تتم إعادة رسوم الاشتراك والمعالجة إذا تمت معالجة واختبار عيّنة دم الحبل السري (و/أو أنسجة الحبل السري/ أنسجة المشيمة/الأوعية الدموية للحبل السري، حيثما ينطبق ذلك).

  • إذا لم يتم معالجة أي جزء من باقة العميل، يتوجب على العميل سداد تكلفة المكونات التي تم معالجتها وتخزينها بنجاح فقط. في حال عدم معالجة أي مكونات من الباقة، لن يتوجب على العميل سداد تكلفة تلك المكوّنات وسوف تتم إعادة أي تكاليف مدفوعة، بما يتوافق مع شروط وأحكام هذه الاتفاقية. يرجى مراجعة الجدول أدناه.

اعرف المزيد عن "كرايو سيف"